Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

SERKOD Yazılım ("Şirket" veya "Biz") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLANAN VERİLER

Sizlere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek ve hizmetlerimizi yürütebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: İletişim formunu doldurduğunuzda paylaştığınız adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve konu/mesaj içeriği.
• Kullanım Verileri: Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tıklama verileri.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz türünüz ve işletim sisteminiz gibi analitik ve teknik bilgiler.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sizlerden gelen soruları yanıtlamak ve etkili bir müşteri desteği sağlamak,
• Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve optimize etmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sistem güvenliğini sağlamak.

4. VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri sınırları dahilinde güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standardı fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemlerini (örneğin SSL şifreleme ve erişim kontrolleri) uygulamaktayız.

5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

SERKOD Yazılım, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile veya web sitemizin çalışmasını sağlayan teknik iş ortaklarımızla (örneğin güvenli barındırma veya e-posta servis sağlayıcıları) gizlilik taahhütleri altında paylaşılabilir.

6. KULLANICI HAKLARI (KVKK)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, ziyaretçilerimizin gezinme deneyimini geliştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezleri (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.